Ключевые преимущества сотрудничества с call-центром на аутсорсе

Для большинства фирм создание собственной клиентской службы вполне может оказаться проблемой. Это связано в основном с необходимостью по-настоящему масштабных финансовых вложений. Ведь потребуется не только организация рабочих мест для сотрудников компании, но и соответствующее техническое оснащение. Помимо этого, нужно подыскать высококвалифицированный персонал или же обучить новичков.

Именно поэтому все больше фирм предпочитают пользоваться услугами call-центров, работающих по принципу аутсорсинга. Такого типа центры предлагают комплексный сервис: от обработки звонков до проведения разнообразных акций, опросов и организации рекламных смс-рассылок.

К основным преимуществам аутсорсингового call-центра отнесем следующее:

Экономия денежных средств на сокращении штата работников и покупке дорогостоящего оборудования.
Минимизация сроков реализации проекта обусловлено тем, что у привлеченных компаний уже имеется все необходимое для производства работ любого уровня сложности: организации «горячих линий» или настройки автоматического обзвона.
Опыт. Крупные call-центры обладают громадным опытом в самых разных отраслях бизнеса: от интернет-магазинов до банков. Вам незачем будет заниматься вопросами организации и контроля за клиентской службой, плюс ко всему, вы беспрепятственно сможете получить все нужные статистические данные для создания стратегии дальнейшего продвижения бизнеса.

Услуги телемаркетинга, а также все типы работ со звонками предоставляет московский аутсорсинговый call-центр полного цикла Effective Solution (efsolution.ru). Очень рекомендуем!




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки: